Strona GłównaNasze UsługiCennikPortfolioO NasKontakt
SparkleFolio Logo
Strona GłównaNasze UsługiCennikPortfolioO NasKontakt

Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 2024

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez SparkleFolio Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.

2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej z Klientem.

3. Akceptacja Regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia na usługę.

§2 Definicje

  • Usługodawca - SparkleFolio Sp. z o.o.
  • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna zlecająca wykonanie usługi
  • Usługa - tworzenie sklepów internetowych, integracje, wsparcie techniczne i inne usługi oferowane przez Usługodawcę
  • Projekt - zakres prac określony w umowie lub ofercie

§3 Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie:

  • Projektowania i tworzenia sklepów internetowych
  • Integracji systemów
  • Optymalizacji SEO
  • Wsparcia technicznego
  • Migracji sklepów
  • Innych usług zgodnie z ofertą

2. Szczegółowy zakres usługi określa umowa lub oferta zaakceptowana przez Klienta.

§4 Warunki współpracy

1. Współpraca rozpoczyna się po zaakceptowaniu oferty przez Klienta i wpłaceniu zaliczki (jeśli przewidziana).

2. Klient zobowiązuje się do:

  • Przekazania niezbędnych materiałów i informacji
  • Współpracy na etapie realizacji projektu
  • Terminowej akceptacji poszczególnych etapów
  • Terminowej płatności

3. Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Realizacji projektu zgodnie z umową
  • Zachowania terminów realizacji
  • Zapewnienia jakości usług
  • Informowania o postępach prac

§5 Ceny i płatności

1. Ceny usług określone są w cenniku lub indywidualnej ofercie.

2. Płatność następuje zgodnie z harmonogramem określonym w umowie (np. 50% zaliczki, 50% po realizacji).

3. Faktury płatne są w terminie 7 dni od daty wystawienia, chyba że umowa stanowi inaczej.

4. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo wstrzymać prace i naliczyć odsetki ustawowe.

§6 Terminy realizacji

1. Termin realizacji określony jest w umowie lub ofercie.

2. Termin rozpoczyna bieg od momentu wpłaty zaliczki i przekazania wszystkich niezbędnych materiałów.

3. Opóźnienia wynikające z działań Klienta (np. brak akceptacji, brak materiałów) przedłużają termin realizacji.

§7 Odbiór projektu

1. Klient zobowiązany jest do odbioru projektu w terminie 7 dni od powiadomienia o gotowości.

2. Protokół odbioru podpisywany jest przez obie strony.

3. Po odbiorze projektu Klient ma prawo zgłosić uwagi w zakresie zgodności z umową.

§8 Gwarancja i reklamacje

1. Usługodawca udziela gwarancji technicznej na okres określony w umowie (standardowo 12 miesięcy).

2. Gwarancja obejmuje usunięcie błędów technicznych powstałych z winy Usługodawcy.

3. Gwarancja nie obejmuje szkód wynikających z nieprawidłowego użytkowania, modyfikacji przez Klienta lub działania osób trzecich.

4. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres: [email protected]

§9 Prawa autorskie

1. Wszelkie prawa autorskie do projektu przysługują Usługodawcy do momentu pełnej zapłaty.

2. Po pełnej zapłacie prawa majątkowe do projektu przechodzą na Klienta w zakresie określonym w umowie.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystania projektu w celach promocyjnych (portfolio).

§10 Wypowiedzenie umowy

1. Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

2. W przypadku wypowiedzenia umowy przez Klienta, Usługodawca ma prawo do wynagrodzenia za dotychczas wykonane prace.

3. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

  • Opóźnienia w płatnościach powyżej 30 dni
  • Rażącego naruszenia postanowień umowy przez Klienta

§11 Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.

§12 Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Klauzula RODO.

§13 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

2. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od opublikowania.

4. Klienci będą informowani o zmianach Regulaminu drogą elektroniczną.

Kontakt

SparkleFolio Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa, Polska
Email: [email protected]

SparkleFolio Logo

Tworzymy sklepy internetowe, które sprzedają i zachwycają

Kontakt

ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa, Polska

Email: [email protected]

Pon-Pt: 9:00-18:00
Sob: 10:00-14:00

Linki

Polityka PrywatnościRODOPolityka CookiesRegulamin

© 2024 SparkleFolio. Wszelkie prawa zastrzeżone.